Mikro ihracat, küçük ölçekli işletmelerin global pazarda yer almasını sağlayan bir ticaret modelidir. E-ticaret girişimcisi Selim Erdoğan ile gerçekleştirdiğimiz keyifli söyleşide, mikro ihracatın inceliklerini, karşılaşılan zorlukları ve başarıya ulaşma stratejilerini ele aldık.
Mikro İhracatta Ürün Seçimi ve Pazarlama
Selim, mikro ihracatta başarıya ulaşmanın ilk adımının doğru ürünü seçmek olduğunu vurguluyor. Kendi deneyiminden yola çıkarak, yerel ve özgün ürünlerin, özellikle el yapımı ürünlerin, yüksek katma değer yarattığını ve bu yüzden tercih edilmesi gerektiğini belirtiyor. Örneğin, Eskişehir’de üretilen lületaşı pipolar, yerel ve eşsiz oluşları sayesinde yüksek pazar değeri taşıyor. Ürün seçiminde yaratıcılık ve araştırma becerilerinin ön planda olduğunu, kimsenin “işte bu ürünü sat” demeyeceğini, bu yüzden sektör ve ürün araştırmasının hayati önem taşıdığını ifade ediyor.
Sosyal Medya ve E-Ticaret Platformları Üzerinden Satış
Selim, mikro ihracatta ürünlerini nasıl pazarladığına dair de değerli bilgiler veriyor. Instagram, Facebook gibi sosyal medya platformları ve Amazon, eBay gibi e-ticaret sitelerinin, ürünlerini global pazarda sunmak için etkili kanallar olduğunu belirtiyor. Özellikle el yapımı ürünler için Etsy ve Instagram’ın ideal olduğunu, endüstriyel ürünler için ise Amazon ve eBay’in tercih edilmesi gerektiğini vurguluyor.
Ödeme ve Lojistik Yönetimi
Mikro ihracatta ödeme almak ve ürünleri müşterilere ulaştırmak, işin en kritik aşamalarından biridir. Selim, uluslararası ödeme sistemleri olarak TransferWise, Payoneer ve PayPal’ı kullanmanın yanı sıra kripto para birimleri ile ödeme kabul etmenin mümkün olduğunu söylüyor. Ürün gönderimi konusunda ise, güvenilir kargo şirketleri olan DHL ve FedEx’in hızlı ve güvenilir hizmetler sunduğunu, ancak şahıs şirketi kurmanın, daha fazla kontrol ve destekten yararlanmak için önemli olduğunu belirtiyor.
İade Yönetimi ve Müşteri Memnuniyeti
Mikro ihracatta iade oranları ve müşteri memnuniyeti, işletmeler için kritik öneme sahip. Selim, iade oranlarının %1-2 civarında olmasının ideal olduğunu, ancak bazen müşterilerin sistemi suistimal edebileceğini ve bu durumun satıcı açısından zararlara yol açabileceğini ifade ediyor. Satıcıların, iade süreçlerini iyi yönetmesi ve müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutması gerektiğini vurguluyor.
Sonuç
Mikro ihracat, küçük işletmelerin ve girişimcilerin dünya çapında pazarlara ulaşmasını sağlayan bir köprüdür. Selim Erdoğan’ın deneyimleri, bu alanda başarılı olmak isteyenlere yol gösterici olabilir. Doğru ürün seçimi, etkin pazarlama stratejileri, sağlam ödeme ve lojistik yönetimi ve müşteri memnuniyetine odaklanmak, mikro ihracatta başarıya ulaşmanın anahtarları arasındadır.
