İhracat, dijital pazarlamayla, dijital pazarlama ise giderek satışla iç içe geçiyor. Satış hunileri gibi kavramlar artık giderek daha fazla gündemimize giriyor.
Hal böyleyken bazı firmaların ısrarla tele satış ile ihracat yapmaya/yaptırmaya çalıştığını görüyoruz.
Tele satışla ihracat birçok sektör için “Demode”. Nedenleri.
- Dolandırıcılık çok fazla.
- İnsanlar artık suyu bile Getir’den söylüyor.
- Ülke içinde bankalar bile arasa açmıyor artık insanlar.
- Tele satışın ülke içinde başarı şansı biraz var ama yurtdışında hemen hiç yok.
- İnsanların zamanları kıymetli ve bir kısmını vermek istemiyor.
- Bankalar bile aradığında insanlar artık telefonu açmaya isteksiz.
Peki satış hunileri ne?
Satış hunisi, pazarlama stratejilerinde müşterilerin bir ürün veya hizmeti keşfetme aşamasından satın alma aşamasına kadar olan süreci temsil eden bir modeldir. Satış hunisinin AIDA denilen dört aşaması vardır.
Awareness, Interest, Desire, Action.
Bu modele ilişkin Linkedin Learning’deki eğitimleri inceleyebilirsiniz.
https://www.linkedin.com/learning/search?keywords=AIDA%20model
İlk aşamada potansiyel müşteriler farkındalık kazanır, ardından ilgi duyar, değerlendirme yapar ve sonunda satın alma kararı verir.
Satış hunisi, bu sayede bir ürün veya hizmetin etkili bir şekilde pazarlanmasını sağlar. İlk etapta geniş kitlelere ulaşılır. Ardından ilgilenenlerle etkileşim kurulur. Son olarak potansiyel müşterilerin karar aşamasına yönlendirilir.
Başarılı Satış Hunileri Nasıl Yapılır?
Satış hunisinin başarılı olması için
- Etkili dijital pazarlama,
- Trafiğin indiği sayfa (Landing page) başta olmak üzere içerik stratejileri,
- Hubspot, SalesForce gibi müşteri ilişkileri yönetimi gibi araçları,
- Sitede jivochat gibi uygulamaların bulunması gerekli.
Sonrası adım adım geliyor.
Peki bizim geleneksele saplanan firmalarımız ne yapıyor?
Farklı dillerde personel istihdam ederek veya hizmet alımı yaparak ellerindeki telefonları ve firmaları aratıyor. Sonuç hem maliyet etkin değil hem de veri hırsızlığına yol açabiliyor.
Dijital ölçülebilir, güvenilir sonuçlar veriyor.
